五一在岗护平安 特保履职暖人心

五一假期，中国文字博物馆游人如织，特保大队派驻全体队员坚守岗位、履职尽责，以贴心服务守护游客，传递正能量，涌现出许多温暖瞬间。

2026年5月4日，特保队员于瑞敏在广场巡逻时，发现一位84岁老人提着布包、戴着遮阳帽，正艰难驻足台阶前。她迅速上前，轻轻扶住老人胳膊并叮嘱“阿姨，慢点儿，我扶您”，耐心陪伴老人稳步走上台阶，老人十分感动并点赞致谢。

同日15时10分，特保队员杨英英在一楼卫生间捡到一部华为手机，及时上报班长并妥善放置在安检处。15分钟后，她核对失主信息无误，将手机完好归还，获失主高度认可与衷心感谢。

这些平凡善举，展现了特保队伍的良好风貌，传递了社会正能量，为文字博物馆特保服务增添了温暖底色。